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物業管理服務要做到“五知”

發布時間:1970-01-01 08:00:00  瀏覽次數:

管理是物業公司的根本任務,服務是貫穿于整個物業管理工作的連線,只有管理與服務工作兩手抓,才能將我們的物業管理工作水平真正提高到一個較高的水平。 服務對象是業主,業主的滿意度,是衡量物業管理服務的標準。因此,一切服務工作都應圍繞這個核心。

知道服務對象是誰。一個管理區域居住著千百之眾的人群,這是一個比較繁雜的群體,有男女老幼,有當官的,也有為民的,有富裕的,也有貧寒的,有素質高的,也素質低的。 因此我們對服務對對象盡量做到熟知,很有利于有針對性的做好服務。

要用愛的偉大力量去愛業主。愛博大精深,愛像陽光雨露,滋潤萬物,愛像山間流水令人心曠神怡。我們只有對業主愛得深厚,我們的服務追求才會無怨無悔, 我們要有博愛的胸懷, 才容得下業主的一切。


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